شرایط و ضوابط

قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه لگوبازی

نگارش اول، ۵ مهرماه ۱۳۹۶شمسی

 

۱معرفی

۱۱فروشگاه لگوبازی (که به اختصار لگوبازی نامیده میشود) یک سایت تخصصی دربارهٔ معرفی و فروش اسباب بازی ،کتاب و بازی های فکری آموزشی است که تحت قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند. لگوبازی مانند هر فروشگاه دیگر در جمهوری اسلامی ایران تمام قوانین مکتوب و یا عرفی جامعهٔ اسلامی ایران را محترم می‌شمارد و خود را موظف به پیروی از آن‌ها می‌داند. سایت لگوبازی ‌مانند هر فروشگاه تخصصی به طور خاص به موضوعات مرتبط با اسباب بازی،کتاب و بازی های فکری آموزشی می‌پردازد و هدف و خاستگاه این سایت ارایه اخبار، ارتباط  با کاربران، فروش محصول و آموزش برای مخاطبین داخلی و خارجی است

 

 ۲تعاریف

۱۲ لگوبازیبه تمامی اطلاعاتی که امکان استفاده از آن‌ها برای هر کاربری از طریق پروتکل HTTP و نام دامنهٔ legobazi.ir  یا هر زیر دامنهٔ دیگری از این سایت وجود دارد اطلاق می‌شود

۲. ۲. هر فردی که به هر شیوهٔ ممکن مطالب لگوبازی  را مرور می‌کند و یا به هر نحو دیگری از آن استفاده می‌نماید از این‌پس «مخاطب» نامیده‌ خواهدشد.

۳. ۲. هر متن، نوشته، امضا، تصویر و یا صوت که در لگوبازی در دسترس باشد از این پس «مطلب» نامیده‌خواهد شد، اگر دسترسی به این مطلب بدون نیاز به ورود به لگوبازی امکان‌پذیر باشد این مطلب یک «مطلب عمومی» خواهد بود، در غیر اینصورت با نام «مطلب محدود» از آن یادخواهد شد.

اطلاعات و تمام مطالب وب سایت، فرم های اطلاعات، شرح محصولات و سؤالات متداول، تحت کپی رایت ما بوده و هرگونه استفاده غیر مجاز از آنها تخلف از کپی رایت، قانون علائم تجاری و سایر قوانین تلقی میشود. سایر حقوقی که در این اطلاعیه صراحتاً به کاربر واگذار نشده، برای سایت محفوظ است.

۴. ۲. ارسال هر مطلبی، اعم از عمومی و یا محدود روی لگوبازی توسط هر مولفی «نشر» خوانده خواهد شد.

۵. ۲. هر مطلبی، اعم از عمومی و یا محدود که نشر آن در لگوبازی بنا به قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعهٔ اسلامیِ ایران و همچنین عرف نشریات کاغذی که به صورت قانونی در ایران چاپ می‌شوند اشکالی نداشته باشد از این پس «مطلب مناسب» خوانده می‌شود. بدیهی است «مطلب نامناسب» هر مطلبی است که خلاف شرایط این بند منتشر شده باشد.

 

۳. هدف

۱. ۳. هدف لگوبازی انتشار «مطالب تخصصی مناسب» و «فروش اسباب بازی ،کتاب و بازی های فکری اموزشی»بنا به تعاریف ارایه‌شده در بالا با استفاده از امکانات مدرن برای ایجاد حداکثر تعامل بین مخاطبین و مولفین است.

 

۴. قوانین نشر

۱. ۴. با نشر هر مطلبی در لگوبازی توسط مولف، مولف به صورت خودکار حق نشر غیر انحصاری آن مطلب را به لگوبازی می‌دهد و ارایه امکانات حذف و یا ویرایش بعدی مطلب مولف در اختیار لگوبازی خواهد بود، همچنین لگوبازی در نشر، عدم نشر و یا ویرایش تمامی مطالب آزاداست.

۲. ۴. لگوبازی در انتخاب مطالب و یا شیوهٔ انتشار آن‌ها آزاد است.

۴. ۴. تمامی مسوولیتهای حقوقی (اعم از جزایی یا مدنی) نشر مطالب توسط مولفین بر عهده مولفین می‌باشد.

۵. ۴. تمامی مولفین موظف هستند اطلاعات شخصی خود را در فرمهای مرتبط با ثبت‌نام و عضویت برای ارسال مطلب به طور کامل و صحیح وارد کنند و در صورت ایجاد تغییر در هر یک از اطلاعات واردشده در اسرع وقت آن‌ها را تصحیح کنند. در صورتی که مدیریت و یا هماهنگ‌کننده‌های سایت به هر نحوی از عدم صحت این اطلاعات آگاه شوند دسترسی مولف به سایت بدون هیچ اطلاع قبلی، مسدود خواهد شد.

۶. ۴. همانطور که پیش‌تر ذکر شد، تمامی آنچه توسط مولف ارسال می‌شود به عنوان مطلب ارسالی تلقی شده و مولف موظف است از مناسب بودن آن‌ها اطمینان حاصل کند، نمونه‌هایی از این موارد عبارت‌اند از: امضای مولف، تصاویر ارسالی، تصویر Avatar و نظرات‌ارسالی توسط مولف و یا تمامی قسمتهای هر یک از مطالب سایت که کنترل آن‌ها در اختیار مولف است. در صورتی که قسمتی از یک مطلب نامناسب تشخیص داده شود بنا به آنچه پیش‌تر گفته شد مطلب حذف شده و امکان مسدود شدن موقت و یا دایمی دسترسی مولف وجود دارد.

۷. ۴. لگوبازی تمام تلاش خود را برای ارایه حداکثر امکانات برای نشر مطالب تخصصی مناسب به مولفین می‌کند. بدیهی است با توجه به محدودیت‌ها، سیاستگذاری‌ها و تصمیم‌گیری‌های مدیران و هماهنگ‌کننده‌های سایت ممکن است امکانات فنی نشر برای همه مولفین و یا دسته‌ای از مولفین تغییر کند. این تغییرات ممکن است هر زمان و بدون اطلاع قبلی اعمال شوند.

۸. ۴. لگوبازی یک سایت اطلاع‌رسانی به زبان فارسی است و تمامی محتوای آن نیز به همین زبان به مخاطبان ارایه می‌شود. مولفین موظفند مطالب خود را فقط به زبان فارسی و به رسم الخط و انشای صحیح و رایج این زبان منتشر کنند. با هرگونه مطلبی که به زبانی غیر از زبان فارسی و یا الفبایی غیر از الفبای زبان فارسی و یا با انشایی به غیر از انشای رایج‌ زبان فارسی منتشر شود مانند مطلب نامناسب برخورد خواهد شد. در صورتی که مطلبی تخصصی از منبعی به زبان دیگر نقل‌قول می‌شود، بهتر آن است که ترجمهٔ مطلب نیز همراه آن ارسال شود، در غیر این‌صورت لازم است تا به‌همراه مطلب غیر فارسی توضیحاتی پیرامون مطلب ارسالی به زبان فارسی در مطلب ارایه شود که به روشنی هدف از ارسال مطلب و محتوای کلی مطلب را توضیح دهد.

۹. ۴. با تمامی مطالبی که از نظر مدیران تنش‌زا و یا توهین‌آمیز باشند، بدون توجه به تخصصی یا غیرتخصصی بودن آن‌ها به‌مانند مطالب نامناسب برخورد خواهد شد و بنا به آنچه پیش‌تر گفته شد مطلب حذف شده و امکان مسدود شدن موقت و یا دایمی دسترسی مولف وجود دارد.

۱۰. ۴. همانطور که پیش‌تر اشاره شد، یکی از اهداف لگوبازی ارایه مطالب تخصصی است و مخاطبان باید حداکثر تلاش خود را برای نشر مطالب تخصصی به‌کار گیرند و از ارسال مطالب غیرتخصصی پرهیز کنند.

۱۱. ۴. با توجه به هدف لگوبازی که پیش‌تر به آن اشاره شد، لازم است تا مطالب و نظرات مولفین در راستای اعتلای کار و یا دانش دیگر مخاطبین باشد، به همین منظور تاکید می‌شود تمامی نوشته‌ها، نظرات، عکس‌ها و دیگر مطالب ارسالی به‌گونه‌ای باشد که در دسته‌بندی «مطلب تخصصی» قرار گیرد و مولفین می‌بایست از ارسال مطالب بیهوده پرهیز کنند.

۵. حل اختلاف

۱. ۵. در صورت ناراضی‌ بودن یک مولف از «غیر تخصصی» محسوب شدن مطلب ارسالی خود و یا تغییر دسته‌بندی، ساختار یا محل نشر مطلب ارسالی توسط مدیران یا هماهنگ‌کننده‌های لگوبازی، مولف آن مطلب می‌تواند با ارسال پیام خصوصی به شناسهٔ info@legobazi.ir و ارسال توضیحات شکایت خود را اعلام کند.

۲. ۵. مدیران و هماهنگ‌کننده‌های لگوبازی موظفند در مدت حداکثر ۱۰ روز کاری شکایت وارده را بررسی و در صورت صحیح بودن شکایت با اعمال تغییرات لازم نسبت به نشر مطلب اقدام نمایند. در صورتی که مدیران و یا هماهنگ‌کننده‌های لگوبازی شکایت وارده را صحیح ندانند با ارسال توضیح مختصری به مولف شکایت را بسته شده اعلام می‌کنند.

۳. ۵. با توجه به آنچه پیش‌تر نوشته‌شد فقط مولف مطلب حق شکایت در مورد مطلب ارسالی را دارد و فقط به شکایتهایی که در مورد «تخصصی» بودن مطالب و یا تغیر دسته‌بندی، ساختار یا محل نشر مطلب ارسال شده باشد ترتیب اثر داده خواهد شد. امکان بازنگری در مطالبی که نامناسب تشخیص داده‌شده‌اند وجود ندارد.

 

۶. اطلاعات شخصی

۱. ۶. لگوبازیتمام تلاش خود را برای حفظ اطلاعات شخصی مخاطبین می‌کند و جز با درخواست قانونی هریک از نهاد‌ها و سازمانهای امنیتی، انتظامی و قضایی جمهوری اسلامی ایران یا با اطلاع قبلی کاربر اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار هیچ‌ سازمان، موسسه، شرکت و یا مجموعه‌ای قرار نخواهد داد.

لگوبازی حق دسترسی به مشخصات کاربر جهت ارتباط، بازاریابی و … را از طریق شماره تلفن، آدرس ایمیل و آدرس محل سکونت که از طرف کاربر در فرم ذکر شده و یا در هر قسمت دیگر سایت وارد کرده و یا بعدا از طریق خودکار بروز شده است را دارا‌‌ می‌باشد.

لگوبازی همچنین در قبال نقص قرارداد سهل انگاری تاخیر دربرقراری ارتباط تغییر در اطلاعات سرقت تخریب ورود غیر قانونی به سوابق کاربران و استفاده از آنها و همچنین در خصوص آلوده شدن به ویروس کامپیوتری هیچ مسئولیتی را پذیرا نخواهد بود.

 

۷. قطع دسترسی

۱. ۷. تخطی کاربران از قوانین لگوبازی بنا به صلاح‌دید مدیران و یا هماهنگ‌کنندگان لگوبازی می‌تواند موجب ارسال اخطار کتبی، قطع موقت دسترسی و یا قطع دایمی دسترسی شود. به طور معمول بعد از یکبار ارسال اخطار به کاربر، در صورت مشاهدهٔ دوبارهٔ خطا دسترسی کاربر به طور موقت برای یک هفته قطع خواهد شد و در صورت تخطی مجدد از قوانین سایت مدیران و یا هماهنگ‌کنندگان اقدام به قطع دایمی دسترسی کاربر خواهندکرد. بدیهی است با توجه به شرایط تخطی ممکن است این تصمیمات یا زمان‌بندی‌ها متفاوت باشند و به عنوان نمونه ممکن است دسترسی کاربری بعد از اولین خطا به طور دایمی قطع شود.

 

۸. حوزهٔ قوانین

۱. ۸. استفاده از خدمات لگوبازی به معنی قبول کردن تمامی شرایط و مقررات این متن است. آخرین نسخهٔ این متن همواره در  legobazi.ir/terms and conditions در دسترس است و مخاطبین می‌بایست بعد از مطالعهٔ دقیق و آگاهی کامل از آخرین نسخهٔ این قوانین از خدمات لگوبازی استفاده کنند، در صورت مخالفت با هر یک از مواد یا بندهای این متن امکان ارایه خدمات توسط لگوبازی به مخاطب وجود نداشته و مخاطب مجاز به استفاده از امکانات آن نیست و موظف است از لگوبازی خارج شود.

۲. ۸. این متن تهیه شده و شما به عنوان مخاطب لگوبازی، با استفاده از امکانات لگوبازی و یا مرور آن اعلام می‌کنید که از تمامی این موارد آگاهید و با آن‌ها موافق هستید، هر گونه برداشت شفاهی یا کتبی در خصوص مندرجات این متن مردود بوده و تنها منبع استناد، آخرین نسخهٔ همین متن -در آدرس ذکر شده در بند پیشین این سند- است. در تمامی موارد این سند نافذ است و سایر قرار‌ها اشرافی بر موارد ذکر شده در این متن را ندارند، بدیهی است تمام قرارهایی که خارج از محدودهٔ قوانین لگوبازی –یعنی این سند- هستند مردود خواهند بود.

۲. ۸. تمامی خریداران و سفارش دهندگان از فروشگاه لگوبازی میتوانند در صورت عدم رضایت از خرید خود درخواست خود را جهت مرجوع نمودن کالای خریداری شده ظرف مدت ۴۸ساعت بعد از خرید خود اعلام نمایند. لگوبازی خود را موظف میداند تا اقدام به پرداخت وجه واریز شده به حساب خود نماید.قابل ذکر است که مشتری با ورود به لگوبازی شرایط پذیرفته شدن یا نشدن درخواست مرجوعی از طرف لگوبازی را می پذیرد.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در لگوبازی ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لگوبازی محفوظ است. لگوبازی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به لگوبازی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، لگوبازی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس لگوبازی ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dkc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که لگوبازی هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

لگوبازی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و لگوبازی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش لگوبازی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش لگوبازی ارسال شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، لگوبازی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

روش خرید و ارسال اینترنتی

 

ابتدا محصول (محصولات) مورد نظر را به سبد خرید اضافه نمایید و پس از اتمام مرحله انتخاب به صفحه سبد خرید  مراجعه نمایید.در صورت نیاز می توانید تعداد را در سبد خرید کم یا زیاد کنید و روی گزینه به روز رسانی کلیک نمایید.جهت اتمام خرید و انتخاب نحوه ارسال و دیدن فاکتور گزینه اتمام خرید و مشاهده صورت حساب را کلیک نمایید.در صورت نیاز به درج توضیحات اضافه، می توانید در ادامه صورت حساب توضیحات را اضافه نمایید .آدرس را مشخص و نحوه ارسال را انتخاب نمایید تا هزینه ارسال نیز مشخص شود. درصودت عدم مشکل می توانید فاکتور را جهت بررسی ارسال نمایید. می توانید از دو روش آنلاین یا حساب کاربری آن را تسویه نمایید.بعد از تسویه فاکتور به روش درخواست شده مشتری، کالا تحویل خواهد شد.

تذکر ۱ : درصورت عدم موجودی کالا به صورت خودکار کالا از فاکتور حذف می شود.

تذکر ۲ : جهت ثبت سفارش و پیگیری خرید می بایست در سایت عضو شوید (درحین خرید، عضویت انجام می شود)

تذکر ۳ : روش حمل به وسیله باربری فقط مخصوص مشتریان عمده می باشد.

تذکر ۴ : قبل از ارسال مرسوله تسویه حساب الزامی است .

تذکر ۵ : در صورت تمایل دریافت سفارش با جزئیات خاص مورد نظرتان ابتدا می بایست جزئیات محصول را در هنگام سفارش ذکر نمایید (رنگ ، طرح و جزئیات تحویل) و درغیر اینصورت طبق موجودی انبار سفارش تحویل خواهد شد.

تذکر ۶ : بعد از نصب (تاب چرخ ها و سرسره و ….) به دلیل جاگیر شدن امکان ارسال به وسیله پیک ، پست و تیباکس نیست، لذا کلیه اجناس در بسته بندی کارخانه ای و بدون انجام نصب تحویل مشتری خواهد شد. در صورت نیاز به نصب می توانید با هماهنگی قبلی سفارشتان را از فروشگاه مرکزی، شخصا دریافت نمایید.

 

گزارش مشکلات و نحوه استرداد یا انصراف از خرید

با ورود به قسمت پیگیری خریدها از وضعیت سفارش خود آگاه شوید و سپس با توجه به وضعیت سفارش اقدام نمایید.

 

قبل از ارسال مرسوله

شما در هر مرحله از سفارش (قبل از ارسال مرسوله) می توانید با تلفن ۰۹۲۱۵۸۴۶۵۵۸ (ساعات اداری) و یا ارسال نامه الکترونیک به آدرسinfo@legobazi.ir    از ادامه پروسه تحویل و ارسال آن جلوگیری نمایید.

 

بعد از ارسال مرسوله

در صورت میل به استرداد یا انصراف بعد از ارسال مرسوله می توانید پس از دریافت کالا، کالا را نهایتا  تا ۲۴ساعت با هماهنگی و ارسال به آدرس فروشگاه ، آن را به دست ما رسانده و سفارش را لغو نمایید.

تذکر ۱ : جهت حفظ بهداشت کالا و حقوق مصرف کننده گان از استرداد محصولات بازشده یا استفاده شده بپرهیزید.

تذکر ۲ : هزینه حمل استرداد مرسوله به عهده مشتری می باشد و لگوبازی هیچ گونه مسئولیتی دراین رابطه ندارد.

تذکر ۳ : بعد از ۴۸ ساعت مبلغ فاکتور به حساب کاربر یا حساب بانکی معرفی شده از جانب وی، واریز خواهد شد.

تذکر ۴ : حداکثر مهلت استرداد ۲ روز پس از دریافت مرسوله می باشد.